GUIDEご利用ガイド

お届けについて

商品到着の日時指定がある場合

ご希望の配達日がございましたら、ご注文時にご希望の配達日を「お届け日」欄でご希望のお届け時間日をご指定ください。
ご希望の配達時間がございましたら、お届け時間帯を以下から選択し、ご注文時に「お届け時間」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。

  • 午前中
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 20:00-21:00

業者につきましてはお客様は指定できません。

商品発送までの納期について

通常、ご注文から7営業日程度で発送いたします。銀行振込・郵便振替・現金書留のお支払い方法をご選択の場合は、入金確認後に発送いたします。

  • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。
また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常2週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。
再配達をご希望の場合は、再配達時の送料を頂戴することとなりますので、ご了承ください。

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